BETFAN kontakt
Łatwe porozumiewanie się z konsultantami z działu obsługi klienta u buków to element, który stanowi ważny element ich oferty. Z tego powodu żaden usługodawca nie powinien pomijać tego aspektu i zadbać o to, aby gracz mógł szybko rozwiązać napotkany problem. W poniższym tekście znajdziecie analizę tego, jak prezentuje się kontakt z pracownikami w BETFAN.
BETFAN – kontakt online
Biuro obsługi klienta odgrywa ważną rolę w tym, jak komfortowo gracz może czuć się przy korzystaniu z oferty danego buka. Wynika to z faktu, że użytkownik, którego problem zostaje rozwiązany w szybkim tempie lub który w podobny sposób uzyskuje odpowiedź na nurtujące pytanie, chętniej pozostanie przy określonym usługodawcy. W poniższych sekcjach tego wpisu znajdziecie informacje na temat tego, jak prezentują się następujące drogi kontaktu w BETFAN:
- Czat na żywo
- Telefon
BETFAN kontakt – czat na żywo
Nie ma co się oszukiwać, czat online nie ma sobie równych w formach kontaktu, jakie bukmacher może udostępnić swoim użytkownikom. Za sprawą tego rozwiązania użytkownicy szybko nawiązują połączenie z konsultantem i mogą komfortowo pozbyć się swojego kłopotu. Dlatego naszym zdaniem czat na żywo jest istotnym elementem oferty, który znaleźć powinniśmy zakresie usług jak największej ilości bukmacherów.
BETFAN rozumie to zapotrzebowanie, przez co w jego ofercie znajdziemy udostępniony czat do kontaktowania się z konsultantami. Jest on dostępny od 8:00 do 23:00, co jest przyzwoitym przedziałem czasowym. Nawiązanie połączenia z pracownikiem odbywa się szybko i w większości przypadków nie zajmie więcej niż kilkanaście do kilkudziesięciu sekund.
Dostęp do czatu mają nie tylko zalogowani użytkownicy, a konsultanci chętnie odpowiadają na pytania i pomagają w rozwiązaniu problemów.
Kontakt BETFAN – telefon
Jedyną wadą obsługi klienta w BETFAN jest to, że bukmacher nie udostępnia możliwości skontaktowania się ze swoimi konsultantami drogą telefoniczną. Nie jest to istotny problem, ponieważ gracze mają do dyspozycji sprawnie funkcjonujący czat, ale na wypadek jego awarii, BETFAN kontakt telefoniczny jako alternatywny sposób komunikacji jest niestety niedostępny.
Alternatywną drogę połączenia się z konsultantami tego bukmachera stanowi e-mail. Gracze nie mają co prawda udostępnionego formularza kontaktowego, ale mogą za to napisać maila do obsługi klienta tego buka na adres bog@BETFAN.pl. Różnicę w prędkości odpisywania obsługi w porównaniu do czatu na żywo można jednak odczuć bardzo szybko, przez co zalecamy korzystanie z maila głównie jako ostateczność. Taką opcję trzeba docenić, ponieważ gracze powinni mieć udostępniony środek komunikacji na wypadek awarii czatu.
Czytaj także: Betfan pierwsze logowanie
Zakłady bukmacherskie BETFAN – ocena obsługi klienta
Nie mamy żadnych poważnych zastrzeżeń do obsługi klienta tego bukmachera, ponieważ udostępnia swoim graczom sprawnie funkcjonujący czat na żywo od 8:00 do 23:00. Alternatywną drogę komunikacji stanowi tutaj adres mailowy, z którego zalecamy korzystać jedynie na wypadek awarii czatu.
Jeśli jednak mielibyśmy zwrócić uwagę na negatywy, to z pewnością trzeba odnotować fakt, że BETFAN nie umożliwia swoim użytkownikom skontaktowania się przez telefon. Musimy też zwrócić uwagę na to, że czat online nie jest dostępny 24/7, co charakteryzuje buków z najlepszą obsługą klienta. Mimo to, BETFAN spełnia nasze oczekiwania.