Fortuna kontakt
Spis treści
W świecie bukmacherki online problemy z zawieraniem kuponów lub ich rozliczaniem nie zdarzają się zbyt często, ale to nie oznacza, że bukmacher nie powinien zapewniać wówczas szybkiej reakcji. Z tego względu w tym tekście analizujemy, jak prezentuje się obsługa klienta w Fortunie, czyli jednego z najbardziej popularnych buków na polskim rynku.
Fortuna zakłady bukmacherskie – kontakt
Możliwość sprawnego porozumienia się z obsługą klienta jest niezbędne na wypadek, gdy okaże się, że gracz napotkał problemy podczas korzystania z funkcji serwisu lub aplikacji mobilnej eFortuna. Pomoc ze strony obsługi klienta jest konieczna także w celu wyjaśnienia początkującym graczom różnego rodzaju kwestii, jak na przykład tego, w jaki sposób można skorzystać z konkretnych promocji. Sprawdzamy, jak wygląda nawiązywanie kontaktu z obsługą klienta tego bukmachera za sprawą tych sposobów:
- Czat na żywo
- Telefon
Czat na żywo
Jak pewnie dobrze wiecie, możliwość skontaktowania się z biurem obsługi klienta bukmachera jest zdecydowanie najłatwiejsza w momencie, gdy buk udostępnia czat online. W ten sposób można nie tylko szybko zadać pytanie na nurtujący nas temat, ale też szybko otrzymać odpowiedź ze strony konsultanta.
Zakłady bukmacherskie Fortuna zdają sobie sprawę z użyteczności czatu na żywo, dlatego na stronie znajdziemy możliwość skorzystania z tej formy kontaktu. Zalogowany gracz może nacisnąć ikonkę czatu i od razu zadać pytanie konsultantowi. Pomoc uzyskać można w czasie kilkunastu sekund, choć oczywiście czas potrzebny na odpowiedź będzie różnił się w zależności od tego, jak trudne pytanie zadamy.
Fortuna kontakt – telefon
Aby nawiązać kontakt telefoniczny z call center Fortuny, trzeba to zrobić poprzez wejście w zakładkę „Skontaktuj się z nami” na gm.efortuna.pl. Tutaj znajdziemy informację, że obsługa klienta jest dostępna od 8:00 do 24:00, a także będziemy mogli oczywiście znaleźć potrzebny nam numer telefonu. Jest to dobry sposób na nawiązanie kontaktu z konsultantami, jeśli przykładowo nie jesteśmy chwilowo w stanie połączyć się z czatem na żywo ze względu na jakiegoś rodzaju awarię.
Kontakt Fortuna – mail
Fortuna daje swoim graczom możliwość skontaktowania się również poprzez adres mailowy. Można to zrobić na dwa sposoby: formularz kontaktowy oraz bezpośrednią wiadomość na adres [email protected]. Naszym zdaniem, ten sposób połączenia się z konsultantami Fortuny jest najwolniejszy, dlatego najlepiej będzie z niego korzystać w ostateczności. Znacznie szybciej uzyskamy potrzebną nam odpowiedź przez czat na żywo lub telefon.
Obsługa klienta w Fortunie – podsumowanie
Fortuna to zdecydowanie jeden z tych bukmacherów, którzy zadbali o wprowadzenie do zakresu swoich usług odpowiedniego biura obsługi klienta. Gracze mogą szybko nawiązać kontakt z konsultantem za sprawą czatu na żywo, przez co nie są zmuszani do korzystania z alternatywnych sposobów kontaktu. Mimo to, z pracownikami Fortuny można połączyć się poprzez telefon lub napisać na adres mailowy, więc jeśli użytkownik woli takie formy porozumiewania się, może bezproblemowo z nich skorzystać. Wszystkie dostępne formy kontaktu znajdziemy zarówno na stronie internetowej bukmachera, jak i w jego apke mobilnej.
FAQ
Jak mogę skontaktować się z Fortuną?
W zależności od preferencji użytkownika, z Fortuną można skontaktować się poprzez czat na żywo, numer telefonu oraz drogą mailową.
Fortuna nie uznał mi kuponu. Co zrobić?
W takiej sytuacji zdecydowanie najlepszym krokiem będzie natychmiastowe zgłoszenie problemu do obsługi klienta poprzez czat na żywo.
Fortuna nie przyznał mi bonusu. Co robić?
Jeśli bonus nie został przyznany, gracz powinien napisać do obsługi klienta na czacie i wstrzymać się z zawieraniem kuponów do rozwiązania problemu.
